Снижение цен на некоторые направления. С 27 октября мы снизили тарифы на автоперевозки на несколько направлений. Минимальная стоимость перевозки - от 290 рублей! ×
Выберите город:

Адреса терминалов

8-800-333-03-83 (беспл.)

Проверить статус груза
    (tracking service)

Возврат документов

Описание  услуги "Возвратные Документы" (далее ВД) для клиента (отправителя)


Стоимость возврата подписанных сопроводительных документов 300 рублей, из Калининграда 500 рублей. 



1) СДАЧА ГРУЗА НА ТЕРМИНАЛЕ CAR-GO! (Самопривоз груза):

Вашему водителю необходимо знать, какой комплект и количество документов, должны вернуться от получателя. Этот комплект документов водитель передает оператору в отделе оформления с пометкой «документы должны вернуться», и проверяет правильность указанных документов в описи. (Одна опись остается у нас, вторая – водителю)

 

2) ЗАБОР ГРУЗА ВОДИТЕЛЕМ-ЭКСПЕДИТОРОМ CAR-GO! (Получение груза):

Наш логист связывается с Вами для  уточнения информацию. В случаи, заказа услуги «возврат документов», логист сообщает о необходимости заранее подготовить документы, которые будет переданы клиенту (получателя груза) для подписания.*
Наш водитель приезжает на забор груза, при себе водитель имеет опись и конверт для возвратных документов. Вместе с Вашим представителем заполняется опись на возвратные документы (количество и наименование документов, которые вернуться с отметками получателя).
В описи Ваш представитель должен поставить печать, подпись и расшифровку. Одна опись остается у отправителя груза, а вторая передается нашему водителю. Документы необходимо упаковать в конверты самостоятельно,  и отдать конверт нашему водителю.

 *Сопроводительные документы на межтерминальный провоз груза, передаются водителю отдельно.

 

3) ПРИ ДОСТАВКЕ ГРУЗА ПОЛУЧАТЕЛЮ.

При извещении получателя о доставке груза, его информируют о том, что заказана услуга «возврат документов».
Получатель обязан подписать ВД и вернуть их водителю до окончания выгрузки, и обязательно, в  том количество, которое указано в описи.

 

ВНИМАНИЕ!

  • ВД у получателя для подписания в другой день - мы не оставляем.

  • В случаи, если печать смогут поставить только на другом адрес, то добавляется доп. точка (цена указана в прайсе).**
  • В случаи, если печать смогут поставить только в другой день, то добавляется отдельная доставка (цена указана в прайсе).**

  • В случаи, если получатель не подписывает возвратные документы по личной причине, по причине неверно, оформленных возвратных документов или другим причинам, не связанных с транспортной перевозкой, то компания не несёт ответственность в данной ситуации.

 **Если будет доп. точка или отдельная доставка, то персональный менеджер при первой возможности сообщит об этом клиенту. 

Данная услуга в вашем городе не предоставляется